Q. 営業時間は何時ですか？

A. 甲斐市の「Flower Paradise」は平日9時30分～18時、日・祝9時30分～17時の営業となります。甲府市の「HANA*ICHI」は、平日・土日祝ともに10時～18時の営業となります。但し、都合により営業時間が異なる場合もございます。あらかじめ、お問合せ下さいませ。

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Ｑ. どこへ問い合わせをしたら良いですか？

A.  メールと電話でお問合せをすることが出来ます。お問い合わせは以下のこちらからお問い合わせください。

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Q. 駐車場はありますか？

A. どちらの店舗にも駐車場があります。Flower Paradiseへの駐車は、店舗前にある駐車スペースをお使いください。HANA*ICHIの駐車場は、道路を挟んだ向かい側になります。「花水樹」というプレートがかかった駐車スペースをお使いください。

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Q. コロナ対策をおこなっていますか？

A. 全店員マスクを着用して接客を行っています。また、店内にはアルコール消毒の設置や空気清浄機を使用しております。

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Q. いつごろまでに予約をすればよいですか？

A. ブルー・パープル系や赤バラ30本など花材指定がある場合には、余裕をもって1週間前にはご予約下さい。日々の仕入れ内容・店舗在庫は変化していきます。直近のご予約は店舗にあるお花で対応をさせていただきます。ご了承くださいませ。

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Q. 予約後、注文内容の変更は可能ですか？

A. 基本的には変更対応可能ですが、前日変更やご注文内容によっては対応できない場合がございます。変更可能かどうかは、ご注文いただいた店舗へご確認ください。

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Q. 支払い方法には何がありますか？

A. 現金でのお支払い・クレジット決済・PayPay・銀行振込など各種決済方法がございます。以下のURLより支払い方法の詳細をご確認下さいませ。「」

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Q. 来店引き取りは可能ですか？

A. 可能です。甲斐市には「Flower Paradise」・甲府市には「HANA*ICHI」があります。ご希望の店舗からお引き取り下さい。

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Q. 配達対応は可能ですか？

A. 甲府市・甲斐市への配達対応が可能です。一部、発送対応地域がございます。また、店舗状況により配達対応が出来かねることがございます。お問合せ・お早めにご予約をお願い致します。

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Q. 当日配達の注文は出来ますか？

A. 

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Q. 配達料はいくらかかりますか？

A. 甲府市・甲斐市への配達は無料地域と有料地域がございます。以下のURLより詳細をご確認下さい。「」

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Q. 配達希望時間が店舗営業時間18時以降の場合はどうなりますか？

A. 

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Q. 届け先が不在だった場合はどうなりますか？

A. お届け先様がご不在の場合、ご不在連絡票を郵便受け等に入れさせていただき、商品はいったん持ち帰ります。翌日、お届け先様の在宅のご確認が取れ次第、再度配達いたします。または、お届け先様の玄関先に置き配をさせていただきます。

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Q. 県外への配達対応は可能ですか？

A. 

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Q. 県外への胡蝶蘭・スタンド生花の配達注文は出来ますか？

A. 

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Q. お届けした商品画像を確認出来ますか？

A. できます(無料)。お客様のメールアドレス宛に、お届けしたお花の写真を送信いたします。届いたメールから画像をご確認下さいませ。

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Q. おすすめの商品は何ですか？

A. 当店の旬のお花をふんだんに扱った「おまかせ注文」がおすすめです。お客様のご用途やご希などに合わせて、花のプロが製作いたします。もしお花の注文で迷われた際には、「おまかせ注文」をお選びください。

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Q. 全く同じ商品を注文する事は出来ますか？

A. 

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Q. 名札やメッセージカードを付けることはできますか？

A. できます(無料)。名札は木札とハガキからお選びください。また、メッセージカードを付ける際には、あらかじめメッセージ内容を店舗へお伝えください。

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Q. 予約をしなくても来店時に商品を購入する事は出来ますか？

A. 予約なしでの購入は可能です。但し、製作にはお時間を頂いただきます。また、店頭にあるお花で対応をさせていただくため、場合によってはお客様のご要望にお応え出来ない事があります。あらかじめのご予約をお願い致します。

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Q. お見舞いの花を注文する際に気を付けることはありますか？

A. 

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Q. 一番もつ花は何ですか？

A. お花はその旬の時期・環境(温度・湿度・日照時間など)・毎日の手入れ・生産地によっても花のもちが異なります。その為、一概にどの花が1番持つかどうかは言えませんが、一般的には胡蝶蘭・菊・カーネーションなどが長持ちすると言われています。

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Q. お花を長持ちさせるためにはどうすればよいですか？

A. 

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Q. 胡蝶蘭はいくらで買えますか？

A. その時期によって胡蝶蘭の相場が変わってきます。当店では20000円～30000円が売れ筋となっています。

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